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Rücksendungen
Kunden haben ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel aus unserem Standardsortiment ohne Angabe von Gründen.
Zur adresse lager Luxury Art Modrzewiowa 20a, 28-363 Oksa
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen, nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist. Das Geld wird auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Zahlung verwendet haben.
Reklamation von beschädigten Waren
Als kundenorientiertes Unternehmen nehmen wir Schäden an Sendungen sehr ernst. Wenn Sie beschädigte Waren erhalten haben, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu unternehmen:
- Machen Sie Fotos des beschädigten Kartons und der beschädigten Leisten.
- Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer oder Rechnungsnummer und den Fotos der beschädigten Ware an kontakt@gesims24.de. Bitte geben Sie dabei an, wie viele Leisten beschädigt sind.
- Innerhalb eines Werktages erhalten Sie von uns eine Rückmeldung zur Reklamation.
Wir verstehen, dass einige Kunden ihre Bestellungen mit langer Vorlaufzeit aufgeben. Trotzdem bitten wir Sie, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Schäden, Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, idealerweise innerhalb von 14 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Reklamationen, die erst mehrere Monate nach der Lieferung eingehen, möglicherweise nicht mehr akzeptiert werden können.
Zahlungsmöglichkeiten in unserem Shop
Vorauszahlung (Überweisung) - Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie per Banküberweisung auf das unten angegebene Konto zahlen. Bitte vergessen Sie nicht, die Bestellnummer im Verwendungszweck anzugeben, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können.
PayPal - PayPal ermöglicht Ihnen eine einfache und komfortable Zahlung. Während des Bestellvorgangs werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet.
Kartenzahlung - Wenn Sie die Kartenzahlung auswählen, werden Sie zu einem Zahlungsgateway weitergeleitet, wo Sie schnell und einfach mit Ihrer Karte bezahlen können.
